enJinn

Általános Szerződési Feltételek

Verzió: 1.0 · Hatályos: 2026. október 6.-tól

1. Az Üzemeltető adatai

  1. 1.1.Cégnév: R. Robert's Kft.
  2. 1.2.Székhely: 2315 Szigethalom, Sport u. 7/B.
  3. 1.3.Nyilvántartási szám: 13-09-220913
  4. 1.4.Adószám: 32002678-2-13
  5. 1.5.Kapcsolat: info@enjinn.hu · +36 30 410 3181 · https://enjinn.hu
  6. 1.6.A szolgáltatás működtetéséhez igénybe vett tárhely- és felhőszolgáltatókat a 9. pont sorolja fel.

2. Fogalmak

  1. 2.1.Üzemeltető: az 1. pontban megnevezett vállalkozás, az enJinn platform szolgáltatója.
  2. 2.2.Előfizető (Kereskedő): az a gazdálkodó szervezet vagy egyéni vállalkozó, aki az enJinn platformon webáruházat üzemeltet. Az Előfizető nem minősül fogyasztónak.
  3. 2.3.Platform / Szolgáltatás: az enJinn felhőalapú (SaaS) webáruház-motor, a kezelőfelület és a hozzá tartozó funkciók.
  4. 2.4.Vásárló: az Előfizető webáruházában vásárló harmadik személy. A Vásárló nem áll szerződéses viszonyban az Üzemeltetővel.
  5. 2.5.Előfizetési időszak: az Előfizető által választott és kiegyenlített 1, 3, 6 vagy 12 hónapos időtartam.

3. Az ÁSZF hatálya és a szerződés létrejötte

  1. 3.1.Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Üzemeltető és az Előfizető között, vállalkozások közötti (B2B) jogviszonyban jönnek létre, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:77–6:81. §-a szerint.
  2. 3.2.A szerződés elektronikus úton jön létre azzal, hogy az Előfizető a regisztráció során elfogadja az ÁSZF-et és létrehozza fiókját. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, az Üzemeltető azt elektronikusan iktatja, és az ÁSZF mindenkor elérhető a platformon. A szerződés nyelve magyar.
  3. 3.3.Az adatbeviteli hibák a regisztráció véglegesítése előtt az űrlapon, utána a kezelőfelületen vagy az ügyfélszolgálaton keresztül javíthatók (az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény – Eker tv. – 5–6. §).
  4. 3.4.Az Előfizető kijelenti, hogy gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el, ezért a fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályok – így a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog – a jogviszonyra nem alkalmazandók.

4. A Szolgáltatás tárgya

  1. 4.1.Az Üzemeltető az előfizetés tartamára biztosítja a platform használatát: webáruház-felület, termék-, készlet-, rendelés- és vásárlókezelés, kedvezmények, automatizációk, elemzések, valamint integrációs felületek külső szolgáltatókhoz.
  2. 4.2.Egy előfizetés egy önálló webáruház üzemeltetésére jogosít.
  3. 4.3.Az Üzemeltető a platformot folyamatosan fejlesztheti; a funkciók módosítása nem eredményezheti a lényeges szolgáltatások indokolatlan megszüntetését.
  4. 4.4.Az Üzemeltető nem eladója, nem forgalmazója és nem közvetítője az Előfizető által kínált termékeknek; a Vásárlóval létrejövő adásvételi szerződés kizárólag az Előfizető és a Vásárló között jön létre.

5. Próbaidőszak

  1. 5.1.Az első webáruház létrehozásától számított 14 napig az Előfizető díjmentesen, teljes funkcionalitással használhatja a platformot. A próbaidőszakhoz nem szükséges fizetési adat megadása, és az nem jár automatikus díjfizetési kötelezettséggel.
  2. 5.2.A próbaidőszak végén a szolgáltatás folytatásához előfizetési időszakot kell választani és a díjat kiegyenlíteni.

6. Előfizetési díjak

  1. 6.1.Egységes díj, funkciókorlátozás nélkül: havi 14 900 Ft.
  2. 6.2.Választható időszakok: havi 14 900 Ft; negyedéves 44 700 Ft; féléves 89 400 Ft; éves 149 000 Ft (2 hónap díjmentes).
  3. 6.3.A díjak a mindenkor hatályos általános forgalmi adót nem tartalmazzák, amennyiben az Üzemeltető ÁFA-alany; ezt a számla tünteti fel.
  4. 6.4.Az Üzemeltető a Vásárlók által fizetett összegekből semmilyen tranzakciós jutalékot nem von le.
  5. 6.5.A díj tartalmaz 10 GB médiatárhelyet (fair-use keret). Ennek tartós túllépése esetén az Üzemeltető előzetesen értesíti az Előfizetőt, és bővítést ajánlhat fel; a webáruház emiatt értesítés nélkül nem áll le.
  6. 6.6.Az Üzemeltető a díjakat a jövőre nézve módosíthatja; a módosítás a már kifizetett időszakot nem érinti, és legalább 30 nappal hatálybalépése előtt közölni kell.

7. Fizetési feltételek

  1. 7.1.A díj előre, banki átutalással fizetendő a kezelőfelület Előfizetés oldalán megjelenített számlára, az ott megadott egyedi közleménnyel.
  2. 7.2.A választott időszak a kezelőfelületen rögzítésre kerül, és ezt követően az Előfizető csak az ügyfélszolgálaton keresztül módosíthatja.
  3. 7.3.Az időszak az összeg Üzemeltetőhöz történő beérkezésével és jóváírásával kezdődik; ha az előfizetés még érvényes, az új időszak a lejárat napját követően indul.
  4. 7.4.A díjról az Üzemeltető a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki a platformon kívül, saját számlázási rendszerével. Az enJinn platform díjbekérőt vagy számlát nem generál.
  5. 7.5.A már megkezdett előfizetési időszak díja – az Üzemeltető szerződésszegése esetét kivéve – nem jár vissza.

8. Késedelem és a szolgáltatás szüneteltetése

  1. 8.1.Ha az előfizetés lejárt és a díj nem érkezett meg, az Üzemeltető 14 napos türelmi időt biztosít, amely alatt értesítést küld.
  2. 8.2.A türelmi idő eredménytelen elteltét követően az Üzemeltető jogosult a webáruház nyilvános elérését és a kezelőfelület funkcióit szüneteltetni. Szüneteltetés alatt az adatok nem törlődnek.
  3. 8.3.A díj beérkezését követően az Üzemeltető a szolgáltatást haladéktalanul helyreállítja.

9. Alvállalkozók, felhőinfrastruktúra és külső integrációk

  1. 9.1.Az Üzemeltető a szolgáltatás nyújtásához – a Ptk. 6:129. §-a szerint – alvállalkozókat vehet igénybe, akikért úgy felel, mintha a munkát maga végezte volna, a 12. pont szerinti korlátozással.
  2. 9.2.Felhő- és tárhelyinfrastruktúra: a platform futtatása, az adatbázis és a fájltárolás nemzetközi felhőszolgáltatók (alkalmazásfejlesztési és üzemeltetési platform, adatbázis- és tárhelyszolgáltató, tartalomkézbesítő hálózat) szerverein történik, elsődlegesen az Európai Unióban. Az aktuális lista az ügyfélszolgálaton kérhető.
  3. 9.3.Külső integrációk (pl. SimplePay, Revolut, Foxpost, GLS, Számlázz.hu, Billingo, Google, Meta): ezeket az Előfizető saját döntése alapján, saját szerződése és saját hozzáférési adatai birtokában kapcsolja be. A szerződés közvetlenül az Előfizető és az adott szolgáltató között jön létre; az Üzemeltető csak a technikai kapcsolatot biztosítja.
  4. 9.4.Az Üzemeltető pénzt nem kezel: a Vásárlók fizetései közvetlenül a fizetési szolgáltatóhoz és onnan az Előfizetőhöz kerülnek. A fizetések, kiszállítások és számlák teljesítéséért, valamint a külső rendszerek hibájáért, leállásáért vagy feltételeinek változásáért az adott szolgáltató felel.
  5. 9.5.Az Üzemeltető a hozzáférési kulcsokat titkosítva tárolja, és azokat kizárólag az integráció működtetésére használja.

10. Az Előfizető kötelezettségei

  1. 10.1.Az Előfizető felel a webáruházában kínált termékek jogszerűségéért, az árak, leírások valóságáért, valamint a fogyasztóvédelmi, adó-, számviteli és egyéb jogszabályok betartásáért, ideértve saját vásárlói ÁSZF-je, adatkezelési tájékoztatója, elállási és jótállási tájékoztatói közzétételét.
  2. 10.2.Tilos a platformon jogszabályba ütköző, harmadik személy jogait sértő, megtévesztő tartalmat vagy terméket közzétenni, a rendszer biztonságát veszélyeztetni, illetve a platformot visszafejteni vagy terhelését szándékosan túlzott mértékben növelni.
  3. 10.3.Az Előfizető felel a belépési adatai titokban tartásáért és a munkatársai által a fiókjában végzett tevékenységért.
  4. 10.4.Az Előfizető köteles a valós, naprakész kapcsolattartási adatait megadni.

11. Tartalmak és szellemi tulajdon

  1. 11.1.A platform forráskódja, felülete, dizájnjai és arculata az Üzemeltető szellemi tulajdona, amelyet a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) véd. Az Előfizető a szerződés tartamára nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot kap.
  2. 11.2.Az Előfizető által feltöltött tartalmak (termékadatok, képek, logók, szövegek) az Előfizető tulajdonában maradnak; az Előfizető szavatolja, hogy azok felhasználására jogosult. Az Üzemeltető ezeket kizárólag a szolgáltatás nyújtásához használja.
  3. 11.3.Az Üzemeltető tárhelyszolgáltatóként az Eker tv. 10–13. §-a szerint nem köteles a tárolt tartalmakat ellenőrizni; jogsértő tartalomról tudomást szerezve azt haladéktalanul eltávolíthatja vagy hozzáférhetetlenné teheti.

12. Rendelkezésre állás és felelősség

  1. 12.1.Az Üzemeltető éves szinten 99,5%-os rendelkezésre állásra törekszik. A tervezett karbantartásokat lehetőség szerint alacsony forgalmú időszakban végzi, és előre jelzi.
  2. 12.2.Az Üzemeltető nem felel a vis maior, a külső szolgáltatók (9. pont), az internetes hálózat vagy az Előfizető eszközeinek hibájából eredő károkért, valamint az elmaradt haszonért és a közvetett károkért.
  3. 12.3.Az Üzemeltető szerződésszegéssel okozott kárért való felelősségének felső határa – a Ptk. 6:152. §-ával összhangban – a kárt megelőző 3 hónapban az Előfizető által ténylegesen megfizetett előfizetési díj összege. E korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre.
  4. 12.4.Az Előfizető felel minden olyan kárért és igényért, amely harmadik fél (különösen Vásárló vagy hatóság) részéről a webáruháza tartalma vagy működtetése miatt az Üzemeltetővel szemben felmerül.

13. Adatvédelem – Adatfeldolgozói megállapodás

  1. 13.1.A Vásárlók személyes adatai tekintetében az Előfizető adatkezelő, az Üzemeltető adatfeldolgozó az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 28. cikke szerint. Ez a pont az adatfeldolgozói szerződésnek minősül.
  2. 13.2.Tárgy és időtartam: webáruház üzemeltetéséhez szükséges adatfeldolgozás a szerződés fennállása alatt. Érintettek: a Vásárlók és hírlevél-feliratkozók. Adatkörök: név, e-mail, telefonszám, szállítási és számlázási cím, rendelési adatok, hozzájárulások.
  3. 13.3.Az Üzemeltető az adatokat kizárólag az Előfizető dokumentált utasítása (a platform beállításai) szerint kezeli; a hozzáférő személyeket titoktartás köti; megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz (titkosított kapcsolat, titkosított kulcstárolás, boltonként elkülönített adatok, jogosultságkezelés, naplózás).
  4. 13.4.Az Előfizető általános felhatalmazást ad a 9. pontban megjelölt további adatfeldolgozók igénybevételére; az Üzemeltető azok változásáról előzetesen tájékoztat, az Előfizető pedig kifogással élhet. EU-n kívüli továbbítás csak megfelelő garanciák (pl. általános szerződési feltételek) mellett történhet.
  5. 13.5.Az Üzemeltető segíti az Előfizetőt az érintetti kérelmek teljesítésében (a platform adatexport- és anonimizálási funkcióival), és az általa észlelt adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint 48 órán belül értesíti.
  6. 13.6.A szerződés megszűnésekor az Üzemeltető az adatokat a 14. pont szerint visszaadja, majd törli, kivéve, ha jogszabály megőrzést ír elő. Az Üzemeltető rendelkezésre bocsátja a megfelelés igazolásához szükséges információkat.
  7. 13.7.Az Előfizető mint kapcsolattartó személyes adatainak az Üzemeltető általi kezeléséről külön adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

14. A szerződés időtartama és megszűnése

  1. 14.1.A szerződés határozatlan időre jön létre. Az Előfizető bármikor, indoklás nélkül megszüntetheti; ilyenkor a szolgáltatás a már kifizetett időszak végéig elérhető marad. Az előfizetés nem hosszabbodik meg automatikusan.
  2. 14.2.Az Üzemeltető 30 napos felmondási idővel mondhatja fel a szerződést. Azonnali hatállyal mondhatja fel, ha az Előfizető súlyosan megszegi a 10. pontot, vagy a díjat a türelmi idő után 60 napig nem fizeti meg.
  3. 14.3.Megszűnéskor, illetve szüneteltetéskor az Előfizető 30 napig kérheti adatai exportját. Ezt követően az Üzemeltető az adatokat véglegesen törli, kivéve a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat.

15. Az ÁSZF módosítása

  1. 15.1.Az Üzemeltető az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítást legalább 15 nappal – díjat érintő módosításnál 30 nappal – a hatálybalépés előtt e-mailben és a kezelőfelületen közli. Ha az Előfizető nem ért egyet, a hatálybalépésig felmondhat; a szolgáltatás további használata elfogadásnak minősül.

16. Panaszkezelés, jogviták, irányadó jog

  1. 16.1.Panaszát az Előfizető a(z) info@enjinn.hu címen jelezheti; az Üzemeltető 15 munkanapon belül érdemben válaszol.
  2. 16.2.A felek vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik. Ennek sikertelensége esetén – értékhatártól függően – az Üzemeltető székhelye szerint illetékes bíróság jár el.
  3. 16.3.A szerződésre a magyar jog, különösen a Ptk., az Eker tv., az Szjt. és a GDPR irányadó. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.